Vendeur - Comptoir H/F - Peneau Didier

Nous recherchons pour un de nos clients un vendeur au comptoir en matériel électrique H/F.Activités principales :Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotionsAccueillir les fournisseurs et éventuellement négocier avec eux des commandes et avantagesS'assurer d'un bon accueil téléphoniqueEn fonction de l'organisation de l'agence, assure l'ouverture et/ou la fermetureVérifier la conformité des commandes enregistréesS'assurer de la propreté et la bonne présentation du point de venteGérer le stock pour assurer un bon service clientGérer les gammes / marques en fonction du besoin local et des objectifs de l'entreprise.Accueillir le client : Etablir une relation commerciale durable et de qualité avec un prospect ou un clientCréer un climat chaleureux en saluant le client, lui montrant de l'intérêt et en répondant rapidement à ses besoins ou en le faisant patienter dans un climat agréablePersonnaliser la relation avec le client dès son entrée dans l'espace de venteMener une découverte des besoins du client par un questionnement adapté, une écoute active et une reformulation pertinentePositionner le client dans la typologie clients de l'entreprise (en compte, Pro1, Pro2.),Valoriser l'image de l'entreprise et mettre en avant les avantages concurrentiels de ses produits et servicesPrendre en compte l'ensemble des clients dans le magasin et anticiper les insatisfactions liées aux files d'attenteVendre :Ecouter le besoin du client et orienter la vente dans l'intérêt de l'entreprise (marge, stock,.)Répondre rapidement au besoin du clientSavoir créer un besoin en proposant des offres adaptées à la typologie du clientÉventuellement expliquer les caractéristiques et le bon usage des produitsVérifier la faisabilité de la transaction commerciale en évaluant la disponibilité des produits sur le système informatique et en orientant le client vers des produits de substitution si besoinIdentifier les informations permettant de repérer la solvabilité du client, annoncer à un client un dépassement de son encours et trouver une solution adaptéeNégocier et chiffrer la proposition commerciale en fonction des quantités demandées et de régles d'entrepriseRéaliser les devis clientsConclure l'entretien en valorisant l'acte d'achat réalisé par le clientSi besoin accompagner le client jusqu'à sa voiture et l'aider dans le transport des marchandisesClôturer la vente (merci, au revoir)Suivi clientRecevoir et écouter une réclamationIdentifier les raisons, les solutions d'un mécontentement, d'une réclamation ou d'un litigeApporter une réponse adaptée à la situation dans le respect des procédures de l'entrepriseTraiter rapidement les demandes de SAV dans un souci permanent de satisfaction clientSaisir les avoirs ou remboursements clientsOrganiser les livraisons clients,Traiter les relations fournisseurs nécessaires à la satisfaction de la demande du client,Anticiper et traiter tout dépassement de délai de livraison en relation avec le fournisseur et le clientRelancer les devis si nécessaires,Suivi et validation de la caisse journalièreEn cas de livraison via un transporteur, compléter le bordereau d'expéditionTraiter quotidiennement les réceptions fournisseurs ou agencesParticipation au suivi du stock Suivi des mini-maxi et informations à faire remonter au responsable des achatsParticipation au comptage et à la préparation des inventairesRange les marchandises dans le stock en suivant le plan de stockage.FORMATION REQUISESMinimum Bac pro avec une spécialité électrotec.Expériences confirmées dans la vente auprès de clients professionnels

Experience: 3 An(s)Compétences: Commande en gros,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Etablir des éléments d'une commande,Présenter et valoriser un produit ou un serviceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Relations commerciales
• Accompagnement du client
• Autonomie
• SAV
• Gestion des stocks
• Permanence téléphonique